Гарантийный срок на украшения — 3 месяца с момента покупки.

Гарантия распространяется на ремонт фурнитуры (цепочки, застежки, крепления и т.д.). Поврежденные камни ремонту и замене не подлежат.

Потеря или порча украшения из-за неправильных условий хранения и ухода не считается гарантийным случаем.

Ремонт украшений обычно занимает до 7 дней (мы сообщаем о случаях, для которых требуется больше времени).

Вы можете оставить свой товар для ремонта в любом магазине ADDA gems.

Украшения не подлежат возврату, но подлежат обмену в течение 2 недель с момента получения заказа при условии, что украшение не было в употреблении, бирка сохранена. Украшение при этом должно иметь товарный вид и не имеет следов носки.

Украшения не подлежат возврату, но подлежат обмену в течение 2 недель при предъявлении чека. Украшение при этом должно иметь товарный вид.

Украшения с индивидуальной гравировкой обмену не подлежат.

Если вы оформляли заказ онлайн, для ремонта или обмена просим вас предварительно связаться с нами написав в WhatsApp по номеру +79683580990 или на adda@addagems.ru

Для ухода за украшениями используйте профессиональную ювелирную косметику: средства для чистки, полировочные салфетки. Существуют средства как для серебра, так и для позолоты.

Не храните вместе серебро и позолоту — от этого металл окисляется.

Не носите украшения в сумке/кармане без защитного кейса/коробки.

Перед тем, как положить украшение в шкатулку, обязательно почистите его.

Избегайте контакта украшений с водой, косметическими средствами (например, кремом, спреем, лаком для волос, парфюмерией и т.д.), бытовой химией. Так они дольше будут радовать вас

УХОД ЗА УКРАШЕНИЯМИ БЕЗ КАМНЕЙ

Украшения без камней после чистки следует тщательно промыть проточной водой, насухо вытереть и натереть салфеткой.

УХОД ЗА УКРАШЕНИЯМИ С КАМНЯМИ

Следите, чтобы во время чистки средство не попало на камень: последствия химической реакции могут навсегда испортить натуральный камень!

После чистки украшение следует протереть мокрым ватным диском/палочкой, чтобы убрать излишки средства. Вода при этом

не должна попасть на камни!

Особенно это касается колец со светлыми и прозрачными камнями — мочить их категорически нельзя! Потемнение серебра, которое возникнет от воды на подложке, будет видно сквозь прозрачный камень, он будет казаться помутневшим. К сожалению, исправить это нельзя.

Вы всегда можете принести свои украшения в любой магазин ADDA gems и мы почистим их бесплатно.