ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Мы создали программу лояльности для тех, кто возвращается за новыми украшениями, собирает свою коллекцию или только становится частью мира ADDA gems. Присоединяйтесь и открывайте новые преимущества вместе с нами.

СТАТЬ УЧАСТНИКОМ

А если у вас уже есть личный кабинет и вы совершали покупки на нашем сайте, загляните в него — ваш уровень участника уже рассчитан и отображается в профиле.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ

по номеру телефона
и электронной почте

СОВЕРШАЙТЕ ПОКУПКИ

на сайте, в магазинах,
в мессенджерах

НАКАПЛИВАЙТЕ БОНУСЫ

5% от суммы покупок

ОПЛАЧИВАЙТЕ БОНУСАМИ

до 100% от суммы покупок
1 бонус = 1 рубль

УРОВНИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Программа лояльности включает три уровня участия, каждый из которых открывает доступ к дополнительным привилегиям и преимуществам.

После первой покупки мы начислим вам 500 приветственных бонусов на следующий день. Их можно использовать при следующем заказе в течение 90 дней.

МИНИМАЛИЗМ

0 - 99 999 РУБ

ВАШИ ПРИВИЛЕГИИ:

Начисление бонусов — 5% от суммы покупки
Списание бонусов кратно 500
В день рождения начисление 1000 бонусов (7 дней до и 7 дней после)
Приветственные 500 бонусов

Гарантия на украшения — 3 месяца
Бесплатная чистка украшений

МАКСИМАЛИЗМ

100 000 - 299 999 РУБ

ВАШИ ПРИВИЛЕГИИ:

Начисление бонусов — 5% от суммы покупки
Списание бонусов кратно 500
В день рождения начисление 2000 бонусов (7 дней до и 7 дней после)
Доступ к пресейлам новых коллекций

Гарантия на украшения — 3 месяца
Бесплатная чистка украшений
Один бесплатный ремонт украшения в год вне гарантийного срока

ХАЙЛИ

ОТ 300 000 РУБ

ВАШИ ПРИВИЛЕГИИ:

Начисление бонусов — 5% от суммы покупки
Списание бонусов кратно 500
В день рождения начисление 3000 бонусов (7 дней до и 7 дней после)
Доступ к пресейлам новых коллекций
Участие в закрытых мероприятиях бренда и специальные подарки от ADDA gems

Гарантия на украшения — 3 месяца
Бесплатная чистка украшений
Один бесплатный ремонт украшения в год вне гарантийного срока
Одно бесплатное посеребрение или позолочение украшения в год вне гарантийного срока

СТАТЬ УЧАСТНИКОМ

ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ЗНАТЬ?

Не вижу историю своих покупок или сумму заказов

Мы постарались перенести историю покупок в личный кабинет, но, к сожалению, технически удалось отобразить только онлайн-заказы, оформленные на сайте с июля 2025 года. При этом вся ваша история покупок сохранена в нашей внутренней системе и учитывается в программе лояльности. В личном кабинете вы можете увидеть свой актуальный уровень и количество бонусов, начисленных с учетом предыдущих покупок. Если у вас появятся вопросы, обязательно напишите нам — в Телеграм или MAX — мы с радостью поможем ♡

В личном кабинете появляется ошибка: «Идентификатор вашего участия не обнаружен в программе лояльности»

Такая ошибка может возникнуть, например, если в системе есть дублирующиеся аккаунты или при оформлении заказов ранее менялись данные получателя. Мы оперативно исправляем такие ситуации. Пожалуйста, напишите нам — в Телеграм или MAX — если увидите эту ошибку, — мы все проверим и поможем ♡

Отображается неправильный уровень или количество бонусов

После запуска программы лояльности могут возникать отдельные технические неточности. Если вы заметили, что в личном кабинете отображается неверный уровень или количество бонусов, пожалуйста, напишите нам — в Телеграм или MAX. Мы проверим информацию и постараемся все оперативно исправить ♡

Как начисляются бонусы?

За каждую покупку начисляется 5% бонусами от суммы заказа. Бонусы зачислятся на следующий день после покупки.

Сколько действуют бонусы?

Бонусы действуют 1 год с момента начисления.

Что такое приветственные бонусы?

После регистрации в программе лояльности и оформлении первого заказа, вы получите 500 бонусов на следующую покупку. Бонусы начислятся на следующий день и будут активны 90 дней.

Можно ли оплатить заказ полностью бонусами?

Да, бонусами можно оплатить до 100% стоимости украшений в заказе. Обратите внимание: бонусы списываются только кратно 500. Например, если сумма заказа составляет 4 800 руб, бонусами можно оплатить 4 500 руб, а оставшиеся 300 руб доплатить любым удобным способом.

Как работают бонусы ко дню рождения?

Бонусы становятся доступны за 7 дней до дня рождения, в сам день рождения и еще 7 дней после него.

Когда происходит переход на новый уровень?

Уровень программы пересчитывается автоматически после накопления необходимой суммы покупок.

Можно ли получить бонусы за покупку подарочного сертификата?

Нет, бонусы за покупку подарочных сертификатов не начисляются.

Начисляются ли бонусы при оплате покупки бонусами?

Бонусы начисляются только на ту часть заказа, которая оплачена денежными средствами.

Можно ли объединять бонусы между разными аккаунтами?

Нет, бонусы являются персональными и доступны только владельцу аккаунта.

Когда не начисляются бонусы?

Бонусы не начисляются:

на товары, участвующие в распродажах;
на товары со скидками;
на товары, участвующие в акциях и специальных предложениях;
на стоимость доставки;
при покупке подарочных сертификатов;
на часть покупки, оплаченную бонусами.

Что делать, если украшению нужна чистка или ремонт?

Вы можете обратиться в любой магазин ADDA gems или написать в любой мессенджер — Телеграм или MAX — мы обязательно поможем ♡

Все подробности о программе лояльности читайте здесь — Правила программы лояльности ADDA gems.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?