Уход и гарантия
Уход за украшениями
Для ухода используйте профессиональную ювелирную косметику: средства для чистки, полировочные салфетки. Существуют отдельные средства для серебра и для позолоты.
Не храните серебро и позолоту вместе — металл окисляется.
Не носите украшения в сумке или кармане без защитного кейса или коробки.
Перед тем как положить украшение в шкатулку, обязательно почистите его.
Избегайте контакта украшений с водой, косметическими средствами (кремом, спреем, маслом для волос, парфюмерией и т. д.), а также с бытовой химией.
Уход за украшениями с камнями и без камней
Уход за украшениями без камней
Украшения без камней после чистки следует тщательно промыть под проточной водой, насухо вытереть и отполировать салфеткой.
Уход за украшениями с камнями
Следите, чтобы во время чистки средство не попадало на камни — последствия химической реакции могут навсегда испортить натуральный минерал.
После чистки протрите украшение влажным ватным диском или палочкой, чтобы убрать остатки средства. Важно: вода не должна попадать на камни!
Особенно это касается колец со светлыми и прозрачными камнями — берегите их от воды и влаги.
Вы всегда можете принести свои украшения в любой магазин ADDA gems, и мы почистим их бесплатно.
Гарантия, ремонт и обмен украшений
Гарантия не распространяется на украшения и товары из "Архивных легенд", обмену и возврату они не подлежат.
Гарантийный срок на украшения — 3 месяца с момента покупки.
Гарантия распространяется на ремонт фурнитуры (цепочки, застёжки, крепления и т. п.). Повреждённые камни ремонту и замене не подлежат.
Потеря или порча украшения из-за неправильных условий хранения и ухода не считается гарантийным случаем.
Срок ремонта составляет от 14 дней (мы заранее сообщим, если потребуется больше времени).
Вы можете сдать украшение в ремонт в любом магазине ADDA gems.
При покупке на сайте ADDA gems возврат украшения надлежащего качества возможен в течение 7 дней при сохранении:
- товарного вида и потребительских свойств;
- бирки с уникальным идентификационным номером изделия;
- упаковки;
- документа, подтверждающего покупку.
Украшения с индивидуальной гравировкой возврату и обмену не подлежат.
Обмен украшения возможен в течение 14 дней при соблюдении условий:
- товар не был в употреблении;
- сохранена бирка;
- украшение имеет товарный вид и не имеет следов носки.
Если вы обнаружили дефект и хотите оформить ремонт или обмен, свяжитесь с нами:
Телефон: +7 968 358 09 90
Email: adda@addagems.ru
