1. Общие положения
1.1. Термины и определения

Программа лояльности ADDA gems (далее — «Программа») — программа поощрения клиентов ADDA gems, предусматривающая начисление бонусов за покупки, предоставление специальных предложений и иных привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

Оператор Программы — лицо, осуществляющее управление Программой, начисление и списание бонусов, а также предоставление привилегий участникам Программы.

Оператором Программы является Индивидуальный предприниматель Либерман Татьяна Игоревна (ИНН 720404978380, ОГРНИП 318502400002640), адрес регистрации: 143522, Московская область, муниципальный округ Истра, деревня Дубровское, улица Сражения, дом 36.

Участник Программы — физическое лицо, зарегистрированное в Программе и согласившееся с настоящими Правилами.

Бонусный счет — виртуальный счет Участника, на котором учитываются начисленные, использованные, возвращенные и аннулированные бонусы.

Бонусы — условные единицы, начисляемые Участнику в рамках Программы. Бонусы являются маркетинговым инструментом Программы лояльности ADDA gems, используются исключительно в рамках Программы и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценной бумагой, имущественным правом либо иным объектом гражданских прав.

1.2. Общие положения

Программа действует в розничных магазинах ADDA gems и на официальном сайте ADDA gems.

Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.

Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

Регистрация в Программе означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами.

Срок действия Программы не ограничен.

ADDA gems вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, перечень привилегий, условия начисления и списания бонусов, сроки действия бонусов и иные условия Программы. Новая редакция Правил публикуется на официальном сайте ADDA gems не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления изменений в силу.

2. Регистрация в Программе лояльности

Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться:

• на официальном сайте ADDA gems;

• в розничном магазине ADDA gems;

• иным способом, предусмотренным ADDA gems.

Для регистрации Участник предоставляет необходимые данные, включая номер телефона. Дополнительно могут запрашиваться имя, адрес электронной почты, город и дата рождения.

После регистрации за Участником закрепляется бонусный счёт.

Участник обязуется предоставлять достоверные сведения и своевременно обновлять их в случае изменения.

3. Уровни Программы лояльности

Уровень участия определяется исходя из общей суммы покупок Участника за весь период участия в Программе.

Минимализм:

Общая сумма покупок: до 99 999 ₽

Что включает уровень:

• Приветственные бонусы в размере 500 бонусов

• Начисление бонусов — 5% от суммы покупки

• Бонус ко дню рождения — 1 000 бонусов

• Бесплатная чистка украшений

• Гарантия на украшения — 3 месяца

Максимализм:

Общая сумма покупок: от 100 000 ₽ до 299 999 ₽

Что включает уровень:

• Начисление бонусов — 5% от суммы покупки

• Бонус ко дню рождения — 2 000 бонусов

• Бесплатная чистка украшений

• Участие в пресейле

• Один бесплатный ремонт изделия каждые 365 дней (вне гарантийного срока)

• Гарантия на украшения — 3 месяца

Хайли:

Общая сумма покупок: от 300 000 ₽

Что включает уровень:

• Начисление бонусов — 5% от суммы покупки

• Бонус ко дню рождения — 3 000 бонусов

• Бесплатная чистка украшений

• Участие в пресейле

• Приглашения на закрытые мероприятия и специальные проекты бренда

• Один бесплатный ремонт изделия каждые 365 дней (вне гарантийного срока)

• Одно бесплатное посеребрение или позолочение изделия каждые 365 дней (вне гарантийного срока)

• Гарантия на украшения — 3 месяца

Порядок присвоения и изменения уровня определяется ADDA gems в соответствии с условиями Программы лояльности.

4. Начисление бонусов

1 бонус равен 1 рублю при использовании в рамках Программы.

Бонусы начисляются в размере 5% от стоимости товаров, приобретенных в ADDA gems, при соблюдении условий настоящих Правил.

Бонусы начисляются только на часть покупки, фактически оплаченную денежными средствами или подарочным сертификатом.

При частичной оплате покупки бонусами начисление производится только на часть стоимости покупки, оплаченную денежными средствами или подарочным сертификатом.

Срок действия бонусов составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты начисления.

По истечении срока действия неиспользованные бонусы аннулируются автоматически.

5. Приветственные бонусы

После первой покупки новому Участнику начисляются приветственные бонусы в размере 500 бонусов.

Приветственные бонусы начисляются однократно.

Срок действия приветственных бонусов составляет 90 календарных дней с даты начисления.

Приветственные бонусы могут быть использованы только при последующих покупках.

6. Бонусы ко дню рождения

Участникам Программы предоставляются бонусы ко дню рождения:

• Уровень 1 — 1 000 бонусов;

• Уровень 2 — 2 000 бонусов;

• Уровень 3 — 3 000 бонусов.

Бонусы ко дню рождения доступны для использования в течение периода:

• 7 календарных дней до даты рождения;

• в день рождения;

• 7 календарных дней после даты рождения.

Бонус ко дню рождения предоставляется при наличии в профиле Участника корректно указанной даты рождения.

Неиспользованные бонусы ко дню рождения по окончании указанного периода аннулируются.

7. Списание бонусов

Бонусы могут быть использованы для получения скидки на товары ADDA gems.

Списание бонусов осуществляется кратно 500 бонусам.

Бонусами может быть оплачено до 100% стоимости покупки.

Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

Бонусы не могут быть переданы, проданы, подарены, уступлены третьим лицам либо использованы иным лицом, кроме Участника Программы.

8. Случаи, когда бонусы не начисляются

Бонусы не начисляются:

• на товары, участвующие в распродажах;

• на товары со скидками;

• на товары, участвующие в акциях и специальных предложениях;

• на стоимость доставки;

• при покупке подарочных сертификатов;

• на часть покупки, оплаченную бонусами.

Если в одном заказе присутствуют товары по полной цене и товары со скидкой, бонусы начисляются только на товары по полной цене.

9. Подарочные сертификаты

При покупке подарочного сертификата бонусы не начисляются.

Использование бонусов для оплаты подарочного сертификата не допускается.

При оплате товара подарочным сертификатом бонусы начисляются в общем порядке при соблюдении условий настоящих Правил.

10. Возврат товаров

При возврате товара бонусы, списанные за его приобретение, возвращаются на счет.

В случае возврата товара, приобретенного с использованием бонусов, Участнику возвращаются фактически уплаченные денежные средства, а использованные бонусы возвращаются на бонусный счёт.

Возвращённые бонусы сохраняют срок действия, установленный на дату их первоначального начисления.

11. Бесплатная чистка, ремонт и сервисные привилегии

Участникам Программы предоставляются сервисные привилегии в соответствии с уровнем участия.

Возможность выполнения бесплатной чистки, ремонта, позолочения или посеребрения определяется после осмотра изделия специалистами ADDA gems.

ADDA gems вправе отказать в выполнении соответствующих работ при отсутствии технической возможности их выполнения.

12. Персональные данные

Участник, регистрируясь в Программе, подтверждает ознакомление и согласие с Политикой обработки персональных данных ADDA gems, размещенной на официальном сайте ADDA gems, и предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для участия в Программе.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Участник вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

13. Блокировка бонусного счета

ADDA gems вправе временно ограничить использование бонусного счёта либо аннулировать ошибочно начисленные бонусы без предварительного уведомления Участника в случае:

• нарушения Участником настоящих Правил;

• предоставления недостоверных сведений;

• выявления признаков мошеннических действий;

• технических ошибок начисления бонусов;

• выявления признаков злоупотребления условиями Программы.

14. Ограничение ответственности

ADDA gems не несет ответственности за невозможность использования Программы по причинам, не зависящим от ADDA gems, включая технические сбои программного обеспечения, каналов связи, оборудования, действия третьих лиц и иные обстоятельства, препятствующие функционированию Программы.

15. Заключительные положения

Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Актуальная редакция Правил размещается на официальном сайте ADDA gems.

Продолжение участия в Программе после вступления в силу новой редакции Правил означает согласие Участника с такими изменениями.

По вопросам участия в Программе Участник может обратиться в клиентский сервис ADDA gems:

Электронная почта: adda@addagems.ru
Телефон: +7 (968) 358-09-90